Juliana
è nato prima di ChatGPT
Una assistente con intelligenza artificiale nata dentro di una prigione, più di un anno e mezzo prima che ChatGPT esistesse. Ha iniziato facendo una sola cosa, ma bene: prendeva gli ordini del magazzino di Liberté tramite WhatsApp.
In Liberté non la pensiamo come un'intelligenza artificiale in più: è la nostra Intelligenza Comunitaria — sviluppata da VERUMax, curata dal team umano di Liberté e al servizio della comunità.
26 febbraio 2021
Prima di ChatGPT
Operativa
Segreteria virtuale del magazzino tramite WhatsApp
Un anno e mezzo
Prima dell'esistenza di ChatGPT (novembre 2022)
Lingue
Risponde nella lingua in cui le scrivi
Intelligenza Comunitaria
No "Artificial": la sviluppa VERUMax, la cura il team umano di Liberté
La storia, in breve
Dal magazzino ai compiti di tutti i giorni
Il 29 giugno 2020 è iniziato il magazzino di Liberté all’interno della Unidad Penal N°15 di Batán: merce a prezzi migliori, pagamento elettronico, gestito da persone in situazione di carcere. Per sostenere la consegna quotidiana, Liberté ha attivato Juliana, la sua "segretaria virtuale": il 26 febbraio 2021 già prendeva gli ordini via WhatsApp ogni giorno.
Era uno strumento piccolo, pensato per risolvere qualcosa di concreto nella vita quotidiana. Ma è nato più di un anno e mezzo prima che ChatGPT esistesse —e dentro di una prigione—. Con gli anni è cresciuto fino a diventare l'assistente con intelligenza artificiale che oggi risponde sul sito di Liberté.
Un'intelligenza artificiale al servizio della comunità, curata da persone: così intendiamo la tecnologia in Liberté.
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Iscrizione e frequenza presso ULIB
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E ci sono ancora in arrivo: insieme all'app di gestione di Liberté a Batán, Juliana sta aggiungendo rapporti di attività e avvisi di assenza per DNI; e un servizio di orientamento legale con il suo team umano. Ancora in fase di sviluppo.
Intelligenza Comunitaria
Non è un'intelligenza artificiale in più
Juliana è, tecnicamente, un'intelligenza artificiale — e ne è trasparente: non è una persona —. Ma a Liberté le abbiamo cambiato una parola: per noi l'IA è Intelligenza Comunitaria. La sviluppa VERUMax, lo studio che costruisce e mantiene la piattaforma digitale di Liberté, e la cura il team umano di Liberté, che decide cosa sa, come lo dice e quali argomenti evita. La tecnologia la mette VERUMax; il criterio e la voce, Liberté.
Se qualche risposta non funziona, si può segnalare e spiegare perché: il team la rivede e la migliora continuamente. E si può installare sul cellulare come un'app, per averla sempre a portata di mano.
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